Ben & Jerry’s จากร้านไอศกรีมเล็กๆ สู่แบรนด์เพื่อสังคมระดับโลก
Ben & Jerry’s ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดย เบน โคเฮน (Ben Cohen) และเจอร์รี กรีนฟิลด์ (Jerry Greenfield) เพื่อนสนิทที่รู้จักกันตั้งแต่สมัยเรียนในนิวยอร์ก ทั้งสองตัดสินใจทำธุรกิจไอศกรีมร่วมกันหลังจากล้มเหลวจากอาชีพที่ตั้งใจไว้ ความโดดเด่นของ Ben & Jerry’s คือ ไอศกรีมที่มีเนื้อสัมผัสเข้มข้น เต็มไปด้วยส่วนผสมที่อัดแน่น เช่น ช็อกโกแลตชิ้นโตๆ และวอลนัท ซึ่งแตกต่างจากไอศกรีมทั่วไปในตลาด นอกจากนี้ แบรนด์ยังเน้นแนวคิด “ทำธุรกิจด้วยหัวใจ”
จิตวิทยาและการตลาดกับ Fast Thinking และ Slow Thinking เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่โดนใจ
การตัดสินใจของมนุษย์ไม่ได้เกิดขึ้นโดยไร้รูปแบบ แต่มันมีโครงสร้างที่ซับซ้อนภายใต้กระบวนการคิดที่แตกต่างกัน และมันก็มีอยู่หนึ่งทฤษฎีที่ชื่อ Dual-System Thinking ได้อธิบายถึงระบบความคิด 2 ระบบ ที่อธิบายว่ามนุษย์มีวิธีการคิดหลักๆอยู่ 2 แบบ ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจทั้งในชีวิตประจำวันและพฤติกรรมการบริโภค เรามาเรียนรู้ระบบเหล่านี้กันครับว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไร
ความเสี่ยงของการ Overpromising เมื่อคำสัญญากลับกลายเป็นผลเสียต่อแบรนด์
ลองนึกภาพผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถเปลี่ยนชีวิตคุณได้ แต่กลับให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีไปกว่าคู่แข่ง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ากำลังถูกหลอกลวง เกิดความผิดหวัง เหมือนถูกทรยศ ซึ่งผมเชื่อว่าหลายๆคนนั้นคงต้องเคยพบเจอกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างน้อย 1 ครั้งแน่ๆ สิ่งนี้เราเรียกว่า “การให้คำมั่นสัญญาเกินจริง” (Overpromising) ซึ่งอาจดูเหมือนทางลัดในการดึงดูดความสนใจในการทำ Content Marketing แต่ผลิตภัณฑ์เกิดส่งมอบที่ไม่ใช่อย่างที่สื่อสารเอาไว้ การให้คำมั่นสัญญาเกินจริง (Overprimising) จะกลายเป็นวิธีที่เร็วที่สุด
ความแตกต่างระหว่าง Brand Values กับ Core Values กับประโยชน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจ
ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการกำหนดคุณค่าของตนเอง (Values) โดยมักสับสนระหว่างคุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) กับ คุณค่าหลัก / ค่านิยม (Core Values) รวมถึงองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์อื่นๆ และเป็นคำถามสำคัญทุกครั้งเวลาผมสอนเรื่อง Branding ที่ยากมากว่าจะแยกระหว่าง 2 คำนี้อย่างไร เพราะมันมีความเชื่อมโยงกันแต่ก็มีบทบาทที่แตกต่างกัน ในการกำหนดอัตลักษณ์ วัฒนธรรม และการรับรู้ของลูกค้า
The Power of Creativity พลังของความคิดสร้างสรรค์กับการสร้างธุรกิจ
ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) มักจะถูกอธิบายว่าเป็นความสามารถ ในการสร้างสรรค์ไอเดีย แนวคิด หรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ ที่มีความริเริ่ม มีคุณค่า และมีความหมาย โดยไม่ได้จำกัดอยู่แค่การแสดงออกทางศิลปะเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงการแก้ไขปัญหา การสร้างนวัตกรรม และการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน ความคิดสร้างสรรค์เป็นแรงผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าในธุรกิจ เทคโนโลยี วิทยาศาสตร์
สร้างแบรนด์แบบ Human-Like Storytelling ที่ดึงดูดอารมณ์ผู้ชม
ในโลกที่เต็มไปด้วยโฆษณาโดยจะมีเพียงไม่กี่ชิ้นเท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้อย่างแท้จริง และสิ่งที่ทำให้โฆษณาเหล่านี้ดูโดดเด่นก็คงเป็นการเล่าเรื่องราวแบบมนุษย์ (Human-Like Storytelling) ซึ่งเป็นหนึ่งเทคนิคที่เปลี่ยนการตลาดจากการเป็นเพียงแค่การส่งเสริมการขาย ไปสู่การเล่าเรื่องที่น่าสนใจ ดึงดูด เชื่อมโยงอารมณ์ และเปลี่ยนแปลงให้เกิดการกระทำ ในบทความนี้ผมจะอธิบายถึงลักษณะของ Human-Like Storytelling
ประวัติ Adidas จากโรงงานรองเท้าสู่แบรนด์กีฬาระดับโลก
Adidas เป็นหนึ่งในแบรนด์กีฬาชั้นนำของโลกที่มีอิทธิพลมากที่สุด ก่อตั้งขึ้นโดย Adolf “Adi” Dassler ในปี 1949 ที่เมือง Herzogenaurach ประเทศเยอรมนี และหลังจากที่เขาและพี่ชาย Rudolf Dassler มีความขัดแย้งกันและแยกทางกัน โดย Rudolf ไปก่อตั้งแบรนด์ Puma ส่วน Adi ได้จดทะเบียนบริษัท Adidas AG อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 1949
ศัพท์วัยรุ่นไทยของ Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha กับการเปลี่ยนแปลงของภาษาในแต่ละยุค
ภาษาวัยรุ่นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในแต่ละยุคสมัย คำศัพท์ที่เคยได้รับความนิยมในยุคหนึ่ง อาจถูกลืมไปเมื่อ Generation ใหม่เข้ามาแทนที่ ผมได้รวมศัพท์ของแต่ละวัยและนำมาเปรียบเทียบกัน ตั้งแต่ Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha เพื่อให้เราได้ทำความเข้าใจภาษาวัยรุ่นที่เราต้องเจอและทำความเข้าใจ ที่อาจเป็นประโยชน์ในการสื่อสารไม่ว่าจะเป็นการทำงาน และการพูดคุยกับลูกๆหลานๆครับ โดยรวบรวมบทความจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, TikTok Trends, Facebook Group รายงานวิจัยจากสถาบันด้านภาษาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของภาษาไทย
การทำธุรกิจด้วยหัวใจของ Brand Essence ที่แข็งแกร่ง
แก่นแท้ของแบรนด์ (Brand Essence) เป็นรากฐานทางอารมณ์และแนวคิดที่ลึกซึ้ง สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อวิธีการดำเนินงานของธุรกิจ วิธีการสื่อสาร และวิธีการที่ผู้บริโภครับรู้ แบรนด์ที่สร้างและสื่อสารแก่นแท้ของตนเองได้สำเร็จ จะส่งเสริมความไว้วางใจ (Trust) ความภักดี (Loyalty) และความเชื่อมโยงทางอารมณ์ (Emotional Connection)
The Power of Authenticity กับการสร้าง Brand Story ให้เชื่อมโยงอย่างแท้จริง
โลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยสื่อที่หลากหลาย ทำให้ผู้บริโภคถูกถล่มด้วยข้อมูลข่าวสารจากทุกสารทิศ ทำให้การสร้างความโดดเด่นในฐานะแบรนด์อาจกลายเป็นเรื่องที่ท้าทายมากกว่าเดิม ในจังหวะที่ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) และนวัตกรรม (Innovation) และโดยเฉพาะกับการเข้ามาของ AI ที่มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จทางการตลาด แต่ก็มีองค์ประกอบที่ทรงพลังอยู่อย่างหนึ่งที่ไม่ควรมองข้าม