สรุป Insight คนแต่ละ Generation ประจำปี 2025
มาดูสรุปรายงานภาพรวมฉบับล่าสุดจาก TCDC กับ Insight ของคนแต่ละ Generation ในปี 2025 จากทั่วทุกมุมโลก ที่จะทำให้คุณในฐานะนักการตลาด เจ้าของกิจการ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขับเคลื่อนธุรกิจ ได้เตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เรามาดูกันครับว่า Insight ของคนแต่ละ Generation ที่กำลังจะเกิดขึ้นในปี 2025 นั้นมีอะไรกันบ้าง
6 วิธีแก้ปัญหา Customer Complaint ให้ได้ผลมากที่สุด
หลายๆคนมักจะมองว่าคำติชมหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า (Customer Complaint) ถือเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจ แต่จริงๆแล้วคำร้องเรียนติชมถือเป็นโอกาสที่ดีในพัฒนาสู่การเติบโตให้กับธุรกิจ หากเราได้ฝึกวิธีการรับมืออย่างเหมาะสม เพราะทุกๆคำร้องเรียนนั้นถือเป็นโอกาสที่เราจะได้สร้างความสัมพันธ์และเชื่อมโยงกับลูกค้า เข้าใจความต้องการของพวกเขามากขึ้น และแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นของพวกนั้นเขามีความหมายมากแค่ไหน
สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นด้วยกลยุทธ์ Purple Cow
ในยุคที่ตลาดเต็มไปด้วยการแข่งขันกันอย่างเข้มข้น การทำให้แบรนด์โดดเด่นจึงกลายเป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นอย่างมาก ทำให้การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆนั้นก็อาจไม่เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจได้ เพราะเมื่อทุกสิ่งทุกอย่างนั้นดูเหมือนกันไปหมด และการสร้างความแตกต่างจึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำในระยะยาว
7 Color Theme มาแรงประจำปี 2025 ที่นักการตลาดต้องรู้
TCDC ได้เผยธีมสีประจำปี 2025 (Color Theme) ออกมาเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งนับเป็นธีมสีที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสู่จินตนาเชิงกลยุทธ์ (Strategic Imagination) โดยมีความคิดสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือสำคัญในการคิดแก้ปัญหาและความท้าทายต่างๆ ทั้งการดิสรัปชั่น
Top 100 แบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกประจำปี 2024 (Best Global Brand 2024)
อันดับที่ 1 นั้นก็ยังคงเป็นแบรนด์ Apple ซึ่งนับเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในโลกมาหลายปีติดต่อกัน แม้ว่ามูลค่าจะลดลงกว่าปีก่อนถึง 3% ตามติดมาด้วย Microsoft
Mehrabian’s Rule กับกฎ 7-38-55 สำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
กฎ 7-38-55 เป็นทฤษฎีการสื่อสารของอัลเบิร์ต เมฮ์ราเบียน (Albert Mehrabian) ที่จะช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยการให้ความสำคัญกับ 3 ส่วนด้วยกัน ได้แก่ คำพูด 7% น้ำเสียง 38% ภาษากาย 55%
Faith-Based Marketing การตลาดบนความเชื่อและความศรัทธา
การตลาดบนความเชื่อและความศรัทธา (Faith-Based Marketing) ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะกลุ่มที่ใช้ประโยชน์จากความเชื่อ (Beliefs) ค่านิยม (Values) และหลักการ (Principles) ทางศาสนา
ทักษะการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในการทำงาน (Conflict Resolution Skills)
ทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งจำเป็นต้องใช้เวลาในการสร้างและพัฒนา ซึ่งนับเป็นกระบวนการเชิงรุกเพื่อเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต ดังนั้นเมื่อมีความขัดแย้งเกิดขึ้นทุกคนพยายามอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อเข้าถึงสถานการณ์ด้วยใจที่เปิดกว้างอยู่เสมอ
กลยุทธ์การตลาดด้วย Virtual Influencer มิติใหม่แห่งการนำเสนอแบรนด์
Virtual Influencer มอบทางเลือกที่ดูสดใหม่ สามารถปรับแต่งได้ตามจินตนาการ และสามารถควบคุมพฤติกรรมได้แบบไม่มีวันแก่ชรา ทำให้เราสามารถควบคุมพฤติกรรมได้อย่างเต็มที่
สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Pyramid Principle
Pyramid Principle เป็นเครื่องมือสำหรับจัดโครงสร้างข้อมูลให้มีความชัดเจน สมเหตุสมผล และมีประสิทธิภาพ ซึ่งถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการดำเนินธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะมีความกระชับและเข้าใจง่าย มีรายละเอียดสนับสนุนอย่างเป็นลำดับ