พลัง Brand Tribe กับเคล็ดลับการสร้างแบรนด์ให้เป็นชุมชนที่ภักดี
การสร้างแบรนด์ (Brading) ในปัจจุบันนั้นเราไม่สามารถขายสินค้า บอกเล่าเรื่องราว สื่อสารภาพลักษณ์ หรือแม้แต่ถ่ายทอดคำมั่นสัญญา ได้เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป โดยหากธุรกิจของคุณต้องการเป็น “แบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุด” (Stong Brand) คุณก็จำเป็นต้องก้าวไปให้ไกลกว่าการซื้อขาย (Purchase) การตลาด (Marketing) การโฆษณา (Advertising) หรือการประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ซึ่งนั่น ก็คือ การสร้าง “ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง” (ที่มีพลังมากกว่าคำว่าชุมชน) ที่เป็นที่มามาของแนวคิดที่เรียกว่า “Brand Tribe” หรือ “ชนเผ่า / เผ่าพันธุ์ของแบรนด์” นั่นเอง
วิธีตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับธุรกิจ Event และ Entertainment
แบรนด์หรือธุรกิจที่เกี่ยวกับการจัดอีเวนต์ (Event) และความบันเทิง (Entertainment) เป็นธุรกิจที่เติบโตได้ด้วยพลังงาน (Energy) ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) และการเชื่อมโยงทางอารมณ์ (Emotional Connection) ชื่อของแบรนด์ก็เปรียบเสมือนกับ การจุดประกายไฟที่จุดประกายความอยากรู้อยากเห็น ไม่ว่าคุณจะบริหารจัดการงานประเภท Festival, Live Event, Exhibition หรืองาน Production ต่างๆ ธุรกิจด้านนี้ถือว่ามีอิสระมากกว่าธุรกิจอื่นๆ ที่จะมอบความสนุกสนาน (Playful) หรือความโดดเด่น (Bold) และยิ่งคุณสามารถตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming)
ถอดรหัส Brand DNA กับจุดเริ่มต้นของความแตกต่างอย่างแท้จริง
ในโลกของการสร้างแบรนด์ (Branding) การมี Brand DNA ที่โดดเด่นและชัดเจนนั้น แสดงให้เห็นถึงการมีแก่นแท้ของแบรนด์ (Brand Essence) ในระดับพื้นฐานที่สุด ที่เป็นตัวกำหนดเอกลักษณ์ ลักษณะ และคุณสมบัติโดยเฉพาะ สามารถแปลเปลี่ยนเป็นพลังในการขับเคลื่อนธุรกิจให้แตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้นำทางธุรกิจ และหากคุณต้องการให้องค์กรของตนเติบโตอย่างยั่งยืน ก็จำเป็นต้องมีการสร้าง Brand DNA ที่แข็งแกร่ง
Automotive Branding Vocabulary รวมคำศัพท์เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์รถยนต์
อุตสาหกรรมยานยนต์ (Automotive Industry) คือ หนึ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในโลก และแบรนด์ต่างๆก็ไม่ได้ถูกตัดสินแค่เพียงจากความแรง ความประหยัดน้ำมัน ความปลอดภัย หรือดีไซน์เพียงเท่านั้น แต่ยังถูกวัดและประมวลผลจากความรู้สึกทางอารมณ์ (Emotional) สถานะ (Status) และความเชื่อมั่น (Trust) ตั้งแต่เรื่องราวความเป็นมา (Heritage) วิศวกรรม (Engineering) ไปจนถึงประสบการณ์ (Experience) และสมรรถนะ (Performance)
วิธีตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับคลินิกและโรงพยาบาล (Clinics and Hospitals)
การตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับธุรกิจประเภทคลินิกและโรงพยาบาล จะต้องเป็นชื่อที่สร้างความไว้วางใจให้ได้ในทันที และชื่อเหล่านี้ควรสื่อถึงความเป็นมืออาชีพ (Professionalism) ความมั่นคง (Stability) และความเมตตา (Compassion) ซึ่งแตกต่างจากชื่อแบรนด์ด้านสุขภาพและความงามทั่วๆไป เพราะสำหรับคนจำนวนมากนั้น การเลือกผู้ให้บริการด้านสุขภาพเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ
วิธีตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับสำนักกฎหมาย (Law Firms) และที่ปรึกษา (Consultancies)
สำหรับธุรกิจเกี่ยวกับสำนักกฎหมาย (Law Firms) และที่ปรึกษา (Consultancies) การตั้งชื่อนั้นเป็นมากกว่าแค่สิ่งบ่งชี้ความเป็นตัวตน (Identity) แต่เป็นสัญญาณของความน่าเชื่อถือ (Credibility) ความเชี่ยวชาญ (Expertise) และความเป็นมืออาชีพอย่างสูง (Professionalism) ซึ่งแตกต่างจากแบรนด์สินค้ารวมไปถึงธุรกิจทั่วๆไป ชื่อในกลุ่มธุรกิจนี้มักจะเน้นความเป็นทางการ และจะเน้นมากกว่าความคิดสร้างสรรค์
Regenerative Branding & Marketing เมื่อแบรนด์ไม่ได้แค่รักษ์โลก แต่ต้องช่วยเยียวยาโลก
เป็นเวลาหลายสิบปีที่แบรนด์และธุรกิจ ต่างมุ่งเน้นเรื่องความยั่งยืน (Sustainability) ไม่ว่าจะเป็นการลดความเสียหาย การลดขยะ และการชดเชยผลกระทบเชิงลบ แต่นับตั้งแต่เราได้เข้าสู่ยุควิกฤตทางสิ่งแวดล้อม การแค่ “ทำในสิ่งที่ไม่แย่” นั้นก็คงจะไม่เพียงพออีกต่อไป และนี่คือที่มาของคำว่า “การสร้างแบรนด์และตลาดแบบฟื้นฟู” (Regenerative Branding and Marketing) ซึ่งเป็นปรัชญาใหม่
จิตวิทยาและการตลาดกับ Antifragile Strategy ที่ยิ่งเจอความปั่นป่วนธุรกิจก็ยิ่งเติบโต
ความไม่แน่นอนในปัจจุบันนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป แต่มันคือเรื่องปกติที่เราเห็นจนเริ่มจะชินกันไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นสภาพและกลยุทธ์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้ในชั่วข้ามคืน เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่อุตสาหกรรมทั้งหมด และพฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนเร็วขึ้นกว่าที่เคยมีมา แบรนด์บางส่วนก็จากไปภายใต้แรงกดดันดังกล่าว บางส่วนก็แค่เอาตัวรอดในระยะสั้นๆ แต่บางแบรนด์ก็กลับเติบโตได้ดีขึ้นจากความไม่แน่นอนนี้ ซึ่งนั่นก็อาจเป็นผลมาจาก Antifragile Strategy
Case Study: Patek Philippe กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
Patek Philippe เป็นแบรนด์ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1839 ในเมืองเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในผู้ผลิตนาฬิกาหรูที่สุดในโลก แบรนด์นี้มีชื่อเสียงในด้านมรดกทางประวัติศาสตร์ งานฝีมืออันประณีต และความพิเศษเฉพาะตัว โดยยังคงเป็นธุรกิจของครอบครัวตระกูล Stern มาตั้งแต่ปี 1932 Patek Philippe ผลิตนาฬิกาในจำนวนจำกัดต่อปี ซึ่งแต่ละเรือนนั้นก็ถือเป็นสุดยอดแห่งการรังสรรค์นาฬิกาแบบสวิส
เจาะลึก BCG Matrix กับการวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อพลิกเกมให้ธุรกิจ
หนึ่งในเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ว่าอยู่ในตำแหน่งไหนของตลาด ก็คือ BCG Matrix ซึ่งถูกพัฒนาโดย Boston Consulting Group แต่ยังมีน้อยรายที่รู้วิธีการเปลี่ยนให้เป็นกลยุทธ์ ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ความสามารถในการทำกำไร และความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว และในบทความนี้ผมจะมาอธิบายว่า