Case Study: Toyota กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น (Toyota Motor Corporation) ก่อตั้งขึ้นในปี 1937 ที่ประเทศญี่ปุ่น และถือเป็นเป็นหนึ่งในผู้ผลิตรถยนต์ที่ใหญ่และเก่าแก่ที่สุดในโลก Toyota มีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ ประหยัดน้ำมัน และนวัตกรรมในการผลิต (เช่น ระบบการผลิตแบบโตโยต้า หรือ Toyota Production System) โดยนำเสนอรถยนต์ที่ครอบคลุมหลายกลุ่ม ตั้งแต่รถยนต์ประหยัดพลังงานไปจนถึงรถยนต์หรู ภายใต้แบรนด์เล็กซัส (Lexus)
Call to Action (CTA) กับการตลาดด้วยพลังเล็กๆ ที่สร้างผลลัพธ์อย่างมหาศาล
ในการทำ Digital Marketing นั้น ทุกๆการคลิก การเลื่อนหน้าจอ ในทุกวินาทีล้วนแล้วแต่มีความหมาย นักการตลาดมักจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปรับปรุงสื่อโฆษณา เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page สร้าง Engagement บนโซเชียลมีเดีย ที่มีการเขียนเนื้อหาและสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ แต่ทั้งหมดนี้จะไร้ความหมายหากไม่มีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน ซึ่งนั่นก็คือที่มาของ “การกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจ” หรือที่เราเรียกว่า “Call to Action” (CTA) นั่นเอง
สร้างคอนเทนต์ที่ชวนหลงใหลด้วยหลัก 3-Act Storytelling
หลายๆครั้งเวลาที่เราทำ Content Marketing เรามักจะมุ่งเน้นไปกับสิ่งที่เรากำลังจะขายมากจนเกินไป จนลืมไปว่า “วิธีการเล่าเรื่อง” นั้นก็เป็นหนึ่งแนวทางที่สำคัญ ที่ไม่แพ้กับสาระสำคัญของสินค้าหรือบริการเลย นั่นคือที่มาของ “โครงสร้างการเล่าเรื่องแบบ 3 องก์” (3-Act Storytelling) ซึ่งถือเป็นกรอบการเล่าเรื่อง ที่มีรากฐานมาจากภาพยนตร์ วรรณกรรม และละครเวที แต่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับการตลาด การสร้างแบรนด์ และการสร้างคอนเทนต์
จิตวิทยาและการตลาดกับ Antifragile Strategy ที่ยิ่งเจอความปั่นป่วนธุรกิจก็ยิ่งเติบโต
ความไม่แน่นอนในปัจจุบันนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป แต่มันคือเรื่องปกติที่เราเห็นจนเริ่มจะชินกันไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นสภาพและกลยุทธ์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้ในชั่วข้ามคืน เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่อุตสาหกรรมทั้งหมด และพฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนเร็วขึ้นกว่าที่เคยมีมา แบรนด์บางส่วนก็จากไปภายใต้แรงกดดันดังกล่าว บางส่วนก็แค่เอาตัวรอดในระยะสั้นๆ แต่บางแบรนด์ก็กลับเติบโตได้ดีขึ้นจากความไม่แน่นอนนี้ ซึ่งนั่นก็อาจเป็นผลมาจาก Antifragile Strategy
เจาะลึก BCG Matrix กับการวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อพลิกเกมให้ธุรกิจ
หนึ่งในเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ว่าอยู่ในตำแหน่งไหนของตลาด ก็คือ BCG Matrix ซึ่งถูกพัฒนาโดย Boston Consulting Group แต่ยังมีน้อยรายที่รู้วิธีการเปลี่ยนให้เป็นกลยุทธ์ ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ความสามารถในการทำกำไร และความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว และในบทความนี้ผมจะมาอธิบายว่า
จิตวิทยาและการตลาดด้วย Emotional Contagion กับพลังของอารมณ์ในแคมเปญการตลาด
คุณเคยรู้สึกมีพลังหลังจากฟังคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ หรือจู่ๆก็ร้องไห้ขึ้นมาเมื่อเห็นเพื่อนร้องไห้ ทั้งๆที่ตอนแรกคุณไม่ได้รู้สึกอะไรเป็นพิเศษเลยบ้างไหม โดยสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นไม่ใช่แค่ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) เพียงอย่างเดียว แต่เป็นสิ่งที่ทรงพลังมากกว่านั้นและเป็นสิ่งเกิดขึ้นในจิตใต้สำนึก ซึ่งนั่นก็คือ โรคติดต่อทางอารมณ์ (Emotional Contagion)
คิดคอนเทนต์แบบมีกลยุทธ์ด้วย Content Pillars Framework
หลายคนอาจจะรู้สึกว่าการสร้างสรรค์คอนเทนต์ เป็นงานที่ต้องทำไปเรื่อยๆโดยไม่มีจุดสิ้นสุด ทำไปทำมาแล้วดูไม่สอดคล้องดูหลุดความเป็นตัวตน จนทำให้คอนเทนต์ที่สื่อสารออกไป ขาดทั้งจุดยืน ขาดทั้งแนวทาง และขาดทั้งความเชื่อมโยง ซึ่งในความเป็นจริงนั้นคอนเทนต์ที่ทรงพลังต้องมาจากรากฐานที่มั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกที่เต็มไปด้วยแนวทางที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และด้วยการนำ Content Pillars Framework มาช่วย
การเขียน AI Prompts ด้วย PEACE Framework กับการระดมสมองและสร้างสรรค์นวัตกรรม
ในปัจจุบัน “นวัตกรรม” (Innovation) และ “ความคิดสร้างสรรค์” (Creativity) ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในทุกๆอุตสาหกรรม แต่อย่างไรก็ตาม การระดมสมองเพื่อหาไอเดียใหม่ๆ หรือการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ก็มักจะขาดความเป็นระบบในกระบวนการคิด และ PEACE Framework ก็เป็นหนึ่งในวิธีการที่ง่ายและเป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้เราสามารถระดมสมอง สร้างแนวคิด และสร้างนวัตกรรม ได้อย่างเป็นระบบด้วยความมั่นใจและชัดเจนมากขึ้น โดยเฉพาะการใช้ AI มาเพื่อค้นคว้าหาข้อมูล
จากขาลงสู่ตำนานกับ Brand Turnaround กลยุทธ์การพลิกฟื้นแบรนด์ที่เกือบล่มสลาย
ทุกวันนี้เราอยู่ในโลกของการสร้างแบรนด์ (Branding) ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และเส้นทางสู่ความสำเร็จก็ไม่ได้ง่าย หรือโรยด้วยกลีบกุหลาบเหมือในอดีตเสมอไป แบรนด์ดังๆมากมายในปัจจุบันต่างเคยเผชิญหน้ากับช่วงเวลาที่ย่ำแย่ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่ตกต่ำอย่างหนัก วิกฤตด้านภาพลักษณ์ การถูกคว่ำบาตรจากผู้บริโภค หรือการกลายเป็นแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่ได้อยู่ในสายตาของผู้คนอีกต่อไป
วางกลยุทธ์ Content Marketing ด้วยหลัก 7P จากการตั้งเป้าหมายสู่การโปรโมทธุรกิจ
ปัจจุบันเราอยู่บนโลกแห่งคอนเทนต์ที่กำลังล้นทะลัก การสร้างคอนเทนต์ที่ “ดี” เพียงอย่างเดียวอาจไม่มีพลังเพียงพอ แต่จำเป็นต้องสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มี “ทิศทาง” (Direction) “ความลึก” (Depth) และ “ความแตกต่าง” (Differentiation) เพื่อดึงดูดผู้คนให้หันมาสนใจและจดจำแบรนด์ของคุณได้ ด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด และนี่ถือเป็นจุดเริ่มต้นของ 7P Framework หรือกรอบแนวคิดเชิงกลยุทธ์