Rules vs. Guidelines กับเส้นแบ่งที่ต้องรู้ในการทำงานที่ไม่ควรมองข้าม
ในแวดวงการทำธุรกิจ (Business) การสร้างแบรนด์ (Branding) การตลาด (Marketing) และวัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture) มันก็มักจะมี 2 คำที่สร้างความสับสนให้กับพนักงานอยู่เสมอ นั่นก็คือ “กฎ” (Rules) และ “แนวปฏิบัติ” (Guidelines) โดยหากมองแบบผิวเผินแล้วคำทั้ง 2 อาจดูใช้แทนกันได้ แต่ความหมาย ผลกระทบ และระดับการบังคับใช้ กลับแตกต่างกันอย่างมาก การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง 2 คำนี้เป็นสิ่งสำคัญมากครับ ที่ไม่เพียงแค่สำหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจ้าของแบรนด์ เจ้าของธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆด้วย
สร้างคอนเทนต์ที่ชวนหลงใหลด้วยหลัก 3-Act Storytelling
หลายๆครั้งเวลาที่เราทำ Content Marketing เรามักจะมุ่งเน้นไปกับสิ่งที่เรากำลังจะขายมากจนเกินไป จนลืมไปว่า “วิธีการเล่าเรื่อง” นั้นก็เป็นหนึ่งแนวทางที่สำคัญ ที่ไม่แพ้กับสาระสำคัญของสินค้าหรือบริการเลย นั่นคือที่มาของ “โครงสร้างการเล่าเรื่องแบบ 3 องก์” (3-Act Storytelling) ซึ่งถือเป็นกรอบการเล่าเรื่อง ที่มีรากฐานมาจากภาพยนตร์ วรรณกรรม และละครเวที แต่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับการตลาด การสร้างแบรนด์ และการสร้างคอนเทนต์
Case Study: Patek Philippe กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
Patek Philippe เป็นแบรนด์ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1839 ในเมืองเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในผู้ผลิตนาฬิกาหรูที่สุดในโลก แบรนด์นี้มีชื่อเสียงในด้านมรดกทางประวัติศาสตร์ งานฝีมืออันประณีต และความพิเศษเฉพาะตัว โดยยังคงเป็นธุรกิจของครอบครัวตระกูล Stern มาตั้งแต่ปี 1932 Patek Philippe ผลิตนาฬิกาในจำนวนจำกัดต่อปี ซึ่งแต่ละเรือนนั้นก็ถือเป็นสุดยอดแห่งการรังสรรค์นาฬิกาแบบสวิส
Case Study: Tesla กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
Tesla แบรนด์สัญชาติอเมริกันที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับยานยนต์ไฟฟ้า (Electric Vehicle – EV) และพลังงานสะอาด (Clean Energy) ก่อตั้งโดยอีลอน มัสก์ (Elon Musk) และผู้ร่วมก่อตั้งคนอื่นๆ Tesla นั้นเป็นที่รู้จักดีในด้านนวัตกรรมที่พลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยได้สร้างนิยามใหม่ให้กับระบบขับเคลื่อน ด้วยไฟฟ้าและพลังงานที่ยั่งยืน การผลิตและจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าหลากหลายรุ่น ระบบกักเก็บพลังงานแบตเตอรี่ และผลิตภัณฑ์จากพลังงานแสงอาทิตย์
จิตวิทยาและการตลาดด้วย Emotional Contagion กับพลังของอารมณ์ในแคมเปญการตลาด
คุณเคยรู้สึกมีพลังหลังจากฟังคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ หรือจู่ๆก็ร้องไห้ขึ้นมาเมื่อเห็นเพื่อนร้องไห้ ทั้งๆที่ตอนแรกคุณไม่ได้รู้สึกอะไรเป็นพิเศษเลยบ้างไหม โดยสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นไม่ใช่แค่ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) เพียงอย่างเดียว แต่เป็นสิ่งที่ทรงพลังมากกว่านั้นและเป็นสิ่งเกิดขึ้นในจิตใต้สำนึก ซึ่งนั่นก็คือ โรคติดต่อทางอารมณ์ (Emotional Contagion)
คิดคอนเทนต์แบบมีกลยุทธ์ด้วย Content Pillars Framework
หลายคนอาจจะรู้สึกว่าการสร้างสรรค์คอนเทนต์ เป็นงานที่ต้องทำไปเรื่อยๆโดยไม่มีจุดสิ้นสุด ทำไปทำมาแล้วดูไม่สอดคล้องดูหลุดความเป็นตัวตน จนทำให้คอนเทนต์ที่สื่อสารออกไป ขาดทั้งจุดยืน ขาดทั้งแนวทาง และขาดทั้งความเชื่อมโยง ซึ่งในความเป็นจริงนั้นคอนเทนต์ที่ทรงพลังต้องมาจากรากฐานที่มั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกที่เต็มไปด้วยแนวทางที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และด้วยการนำ Content Pillars Framework มาช่วย
การเขียน AI Prompts ด้วย PEACE Framework กับการระดมสมองและสร้างสรรค์นวัตกรรม
ในปัจจุบัน “นวัตกรรม” (Innovation) และ “ความคิดสร้างสรรค์” (Creativity) ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในทุกๆอุตสาหกรรม แต่อย่างไรก็ตาม การระดมสมองเพื่อหาไอเดียใหม่ๆ หรือการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ก็มักจะขาดความเป็นระบบในกระบวนการคิด และ PEACE Framework ก็เป็นหนึ่งในวิธีการที่ง่ายและเป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้เราสามารถระดมสมอง สร้างแนวคิด และสร้างนวัตกรรม ได้อย่างเป็นระบบด้วยความมั่นใจและชัดเจนมากขึ้น โดยเฉพาะการใช้ AI มาเพื่อค้นคว้าหาข้อมูล
Case Study: Spotify กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
Spotify ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 โดย Daniel Ek และ Martin Lorentzon ในประเทศสวีเดน โดยมีเป้าหมายเพื่อเป็นทางออกที่ถูกกฎหมาย สำหรับการฟังเพลงออนไลน์เพื่อต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์ และในปี 2008 ก็ได้เปิดให้บริการในยุโรป และขยายไปยังสหรัฐอเมริกาในปี 2011 แพลตฟอร์มนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยโมเดลธุรกิจแบบ Freemium ที่ผสมผสานการฟังฟรีแบบมีโฆษณาและการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม
จากขาลงสู่ตำนานกับ Brand Turnaround กลยุทธ์การพลิกฟื้นแบรนด์ที่เกือบล่มสลาย
ทุกวันนี้เราอยู่ในโลกของการสร้างแบรนด์ (Branding) ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และเส้นทางสู่ความสำเร็จก็ไม่ได้ง่าย หรือโรยด้วยกลีบกุหลาบเหมือในอดีตเสมอไป แบรนด์ดังๆมากมายในปัจจุบันต่างเคยเผชิญหน้ากับช่วงเวลาที่ย่ำแย่ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่ตกต่ำอย่างหนัก วิกฤตด้านภาพลักษณ์ การถูกคว่ำบาตรจากผู้บริโภค หรือการกลายเป็นแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่ได้อยู่ในสายตาของผู้คนอีกต่อไป
วางกลยุทธ์ Content Marketing ด้วยหลัก 7P จากการตั้งเป้าหมายสู่การโปรโมทธุรกิจ
ปัจจุบันเราอยู่บนโลกแห่งคอนเทนต์ที่กำลังล้นทะลัก การสร้างคอนเทนต์ที่ “ดี” เพียงอย่างเดียวอาจไม่มีพลังเพียงพอ แต่จำเป็นต้องสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มี “ทิศทาง” (Direction) “ความลึก” (Depth) และ “ความแตกต่าง” (Differentiation) เพื่อดึงดูดผู้คนให้หันมาสนใจและจดจำแบรนด์ของคุณได้ ด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด และนี่ถือเป็นจุดเริ่มต้นของ 7P Framework หรือกรอบแนวคิดเชิงกลยุทธ์