เจาะลึก BCG Matrix กับการวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อพลิกเกมให้ธุรกิจ
หนึ่งในเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ว่าอยู่ในตำแหน่งไหนของตลาด ก็คือ BCG Matrix ซึ่งถูกพัฒนาโดย Boston Consulting Group แต่ยังมีน้อยรายที่รู้วิธีการเปลี่ยนให้เป็นกลยุทธ์ ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ความสามารถในการทำกำไร และความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว และในบทความนี้ผมจะมาอธิบายว่า
Case Study: Tesla กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
Tesla แบรนด์สัญชาติอเมริกันที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับยานยนต์ไฟฟ้า (Electric Vehicle – EV) และพลังงานสะอาด (Clean Energy) ก่อตั้งโดยอีลอน มัสก์ (Elon Musk) และผู้ร่วมก่อตั้งคนอื่นๆ Tesla นั้นเป็นที่รู้จักดีในด้านนวัตกรรมที่พลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยได้สร้างนิยามใหม่ให้กับระบบขับเคลื่อน ด้วยไฟฟ้าและพลังงานที่ยั่งยืน การผลิตและจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าหลากหลายรุ่น ระบบกักเก็บพลังงานแบตเตอรี่ และผลิตภัณฑ์จากพลังงานแสงอาทิตย์
จิตวิทยาและการตลาดด้วย Emotional Contagion กับพลังของอารมณ์ในแคมเปญการตลาด
คุณเคยรู้สึกมีพลังหลังจากฟังคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ หรือจู่ๆก็ร้องไห้ขึ้นมาเมื่อเห็นเพื่อนร้องไห้ ทั้งๆที่ตอนแรกคุณไม่ได้รู้สึกอะไรเป็นพิเศษเลยบ้างไหม โดยสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นไม่ใช่แค่ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) เพียงอย่างเดียว แต่เป็นสิ่งที่ทรงพลังมากกว่านั้นและเป็นสิ่งเกิดขึ้นในจิตใต้สำนึก ซึ่งนั่นก็คือ โรคติดต่อทางอารมณ์ (Emotional Contagion)
คิดคอนเทนต์แบบมีกลยุทธ์ด้วย Content Pillars Framework
หลายคนอาจจะรู้สึกว่าการสร้างสรรค์คอนเทนต์ เป็นงานที่ต้องทำไปเรื่อยๆโดยไม่มีจุดสิ้นสุด ทำไปทำมาแล้วดูไม่สอดคล้องดูหลุดความเป็นตัวตน จนทำให้คอนเทนต์ที่สื่อสารออกไป ขาดทั้งจุดยืน ขาดทั้งแนวทาง และขาดทั้งความเชื่อมโยง ซึ่งในความเป็นจริงนั้นคอนเทนต์ที่ทรงพลังต้องมาจากรากฐานที่มั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกที่เต็มไปด้วยแนวทางที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และด้วยการนำ Content Pillars Framework มาช่วย
วิธีตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับธุรกิจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ (Health and Wellness)
แบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพ (Health and Wellness) อยู่ในจุดตัดระหว่าง “วิทยาศาสตร์” (Science) และ “ไลฟ์สไตล์” (Lifestyle) ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารไปจนถึงอุปกรณ์ออกกำลังกาย การตั้งชื่อแบรนด์ให้กับธุรกิจนี้ ต้องสร้างความมั่นใจควบคู่ไปกับความรู้สึกที่เข้าถึงง่ายและให้กำลังใจกัน ซึ่งต่างจากผลิตภัณฑ์ยา ที่มีข้อจำกัดด้านการสื่อสารมากกว่า
การเขียน AI Prompts ด้วย PEACE Framework กับการระดมสมองและสร้างสรรค์นวัตกรรม
ในปัจจุบัน “นวัตกรรม” (Innovation) และ “ความคิดสร้างสรรค์” (Creativity) ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในทุกๆอุตสาหกรรม แต่อย่างไรก็ตาม การระดมสมองเพื่อหาไอเดียใหม่ๆ หรือการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ก็มักจะขาดความเป็นระบบในกระบวนการคิด และ PEACE Framework ก็เป็นหนึ่งในวิธีการที่ง่ายและเป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้เราสามารถระดมสมอง สร้างแนวคิด และสร้างนวัตกรรม ได้อย่างเป็นระบบด้วยความมั่นใจและชัดเจนมากขึ้น โดยเฉพาะการใช้ AI มาเพื่อค้นคว้าหาข้อมูล
Brand Clarity กับจุดยืนที่คนรุ่นใหม่ต้องการความชัดเจนจากแบรนด์
หากย้อนกลับไปในอดีตเราจะเห็นแบรนด์ต่างๆ ที่มุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียว โดยเลือกที่จะไม่แสดงจุดยืนใดๆอย่างชัดเจน แต่ในปัจจุบันโดยเฉพาะในกลุ่มคน Gen Z และ Gen Alpha ที่หลายๆสำนักวิจัยได้บอกตรงกันว่า เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ความชัดเจนในจุดยืนต่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ซึ่งอาจทำให้การวางตัวเป็นกลางนั้นไม่ใช่สิ่งที่ส่งผลดีมากสักเท่าไหร่ เพราะด้วยความที่คนรุ่นใหม่เหล่านี้ จะมีความตื่นตัวทางสังคมและขับเคลื่อนด้วยคุณค่าบางอย่าง และพวกเขาก็เชื่อมต่อถึงกันบนโลกดิจิทัล ที่มีความคาดหวังว่าแบรนด์ที่พวกเขาเลือกซื้อนั้น จะต้องความชัดเจน (Brand Clarity) และมีความจริงใจ (Honest)
รวม Template และวิธีเขียน Apology Statement ในการกล่าวคำขอโทษ
เมื่อคราวก่อนผมได้เขียนบทความเกี่ยวกับการ “ขอโทษอย่างไรให้ได้ใจกลับมา” (Apology Statements) ที่สามารถเปลี่ยนจากความผิดพลาดจนอาจพลิกฟื้น สู่การสร้างความไว้วางใจได้อีกครั้ง และในบทความนี้ผมจะมาอธิบายเพิ่มเติม เกี่ยวกับ Apology Statement Template
Case Study: Spotify กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
Spotify ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 โดย Daniel Ek และ Martin Lorentzon ในประเทศสวีเดน โดยมีเป้าหมายเพื่อเป็นทางออกที่ถูกกฎหมาย สำหรับการฟังเพลงออนไลน์เพื่อต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์ และในปี 2008 ก็ได้เปิดให้บริการในยุโรป และขยายไปยังสหรัฐอเมริกาในปี 2011 แพลตฟอร์มนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยโมเดลธุรกิจแบบ Freemium ที่ผสมผสานการฟังฟรีแบบมีโฆษณาและการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม
Illusory Superiority กับเหตุผลที่เราคิดว่า…ตัวเองเก่งกว่าคนอื่นๆ
คุณเคยคิดว่าตัวเองเป็นคนขับรถที่ดีกว่าคนอื่น ตัดสินใจได้ฉลาดกว่า หรือมีคุณธรรมมากกว่าคนส่วนใหญ่บ้างไหม หากใช่ คุณก็อาจไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกแบบนั้นครับ โดยความคิดที่เกิดขึ้นนี้เราเรียกกันว่า Illusory Superiority หรือที่รู้จักกันในชื่อ “อคติจากการคิดว่าตัวเองดีกว่า” ซึ่งเป็นอคติทางความคิดที่พบได้บ่อย โดยคนเรามักจะประเมินคุณสมบัติ และความสามารถของตัวเองสูงเกินไปเมื่อเทียบกับคนอื่น ซึ่งถือเป็นเรื่องของความบิดเบือนอย่างเป็นระบบ